Raido Kivikangur: „Ma olen lihtsalt otsekohene“ ei ole vabandus halvaks juhtimiseks

Küps juht ei ehita osakonna toimimist ootusele, et kuskilt tuleb valge laev ja teeb olukorra korda. Ta küsib: „Aga mida meie siinkohal järgmise sammuna teha saame?”, kirjutab juhtimiskoolitaja Raido Kivikangur.

Ka samast otsusest võib eri moodi aru saada. Vaid õigeid küsimusi esitades jõuavad kõik tiimiliikmed samale lainele, kirjutab juhtimiskoolitaja Raido Kivikangur.

Kell on 9.45. Garderoobi ees on järjekord, registreerimislaua juurde saabub korraga 30 inimest ja esimese ettekandeni on jäänud 15 minutit. Suure konverentsi edu ei sõltu ainult programmist ja esinejatest. Kui suur hulk külalisi saabub korraga, hakkavad rolli mängima praktilised detailid: kui kiiresti jõutakse registreerimisest saali, kas garderoob on mugavalt paigutatud, kas kohvipausil tekivad järjekorrad ja kas kõik leiavad õigel ajal järgmise ruumi.