Head juhtimist peetakse tihti pehmeks teemaks, adumata, et selle taga on tugevalt ettevõttes kinni nii ärijuhtimine, kliendikogemus, aga ka töötajate heaolu. Samuti ei tohiks head juhti mõõta vaid selle järgi, mida ta on saavutanud, vaid kuidas ta on selleni jõudnud, kirjutab Elisa teeninduse valdkonna juht Kristina Judina.
Tellijana saad artiklit lugedes teada:
- miks Kristina Judina hinnangul ei too kallid tehnoloogilised lahendused edu, kui juhtimine jääb nõrgaks;
- kuidas eristada head juhti pelgalt heade tulemustega juhist ja millist rolli mängib siin töötajate heaolu;
- milliseid juhtimisoskusi saab Judina sõnul teadlikult arendada, et kasvatada usaldust ja panna inimesed muutustega kaasa tulema.