Keda ei puudutaks aeg-ajalt IT-probleemid, nende hulgas riigi e-lahenduste tõrked. Ometigi ei tea nn keskmine inimene niisugustest riketest kuigi palju. Olgu tegu mõne tööprogrammi altvedamise või katkestustega e-riigi toimimises, enamjaolt lepib ta üldsõnalise selgitusega – näiteks, et serveris tekkis ülekoormus –, eeldades, et detailsem seletus lendaks niikuinii üle tema pea või ei muudaks tema jaoks midagi.